นโยบายความเป็นส่วนตัว
solo99

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ solo99 ("เรา" หรือ "solo99") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("คุณ" หรือ "ผู้ใช้งาน") เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ solo99.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้ทุกประการ

solo99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งมีค่า เราจึงดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ โปร่งใส และปลอดภัยในทุกขั้นตอน

solo99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ผู้ใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

solo99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้

• การบริหารจัดการบัญชี — สร้าง จัดการ และดูแลรักษาบัญชีผู้ใช้งานของคุณ รวมถึงการยืนยันตัวตน (KYC)
• การดำเนินธุรกรรม — ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การให้บริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดูแลผู้ใช้งานผ่านทุกช่องทางการติดต่อ
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนและข่าวสาร — ส่งข้อมูลโปรโมชั่นหรืออัปเดตบริการให้ผู้ใช้ที่ยินยอมรับการแจ้งเตือน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือและแนะนำเครื่องมือควบคุมการเล่น

solo99 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรายการของ solo99 มีฐานทางกฎหมายรองรับอย่างชัดเจน ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีและการทำธุรกรรม
• ความยินยอม — การประมวลผลที่คุณให้ความยินยอมไว้อย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข้อมูลโปรโมชั่นและการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของ solo99 เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น การยืนยันตัวตน KYC และการป้องกันการฟอกเงิน AML

solo99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต้องประมวลผลธุรกรรมของคุณ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารไทยอื่นๆ
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — ผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อให้บริการเกมที่คุณเล่นบนแพลตฟอร์ม โดยผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งหรือคำขอตามกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง — แบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือการฟอกเงิน

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล solo99 กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของเรา และใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

solo99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด solo99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมทางเทคนิค เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้

solo99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูล ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล — ใช้ระบบเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ และเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก — ระบบป้องกันหลายชั้นที่ตรวจสอบและบล็อกการเข้าถึงที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึง — เฉพาะพนักงาน solo99 ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยแต่ละคนมีระดับสิทธิ์การเข้าถึงที่จำกัดตามหน้าที่
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ดำเนินการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล — สำรองข้อมูลสำคัญอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงาน — พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมีพันธะในการรักษาความลับ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง solo99 พร้อมให้ความร่วมมือและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดบนแพลตฟอร์ม solo99 จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

solo99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

เราใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา หน้าที่เข้าชมล่าสุด และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาบริการ โดยข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน

คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ

solo99 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์เข้าใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยไม่ชักช้า

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานที่อยู่ในความดูแลได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ solo99 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

solo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้เมื่อมีการประกาศบนหน้าเว็บไซต์นี้พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม solo99 ต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้วทุกประการ

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน solo99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนแพลตฟอร์ม solo99.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: ติดต่อผ่านบัญชี LINE Official ของ solo99 บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทยและจะดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ